宁波管家婆--疫情反复,用大数据贯通用户画像解决“效率低,客户少”

责任编辑:纵横信息技术有限公司   浏览次数:     发布时间:2022.09.20

台州中瑞软件科技有限公司是一家集软件开发、销售、服务为一体的高科技公司,是纵横软件在台州的分公司,纵横软件在宁波、杭州、绍兴、义乌、台州余姚、慈溪都分别设立了分支机构:宁波管家婆软件杭州管家婆软件台州管家婆软件余姚管家婆软件慈溪管家婆软件绍兴管家婆软件义乌管家婆软件金华管家婆软件舟山管家婆软件

中国有句古话说:知己知彼,百战百胜。


特别是在疫情之下,比拼的是企业的容错能力、评估洞悉的能力、适应性以及领导力。没有企业愿意向这场意外妥协。在逆势之下,谁稳,谁就能在当下的市场中占领一席之地。


特别是针对销售型企业,如果可以对有需求的客户进行提前布局,开拓渠道,就可以无畏应对这个充满不确定的时代了。


有了精准画像,客户标签、意向明细,销售跟进才有根据。


多渠道数据整合,收集客户多维数据

 

客户画像的基础是数据,数据不全,就难以画出全貌。以往的客户画像,大多凭借个人经验对少量数据进行人工分析,而大数据客户画像,顾名思义是依托“大数据”技术搜集客户的海量数据并进行智能化的分析计算。这就要求数据来源广泛、数据类型多样、数据内容丰富。


管家婆CRM汇聚用户行为数据,广告投放数据,经营数据……等多源数据,通过整合加工,完成用户的统一识别,构建完整的用户视图;结合精细化的数据报表,以及展示、点击、消费和客户标签画像等数据分析,企业可以快速优化投放策略,调整投放预算比例,实现降本增效。同时,这部分流量也可以沉淀为私域用户,后续可以进行精细化运营

 

标签化管理,构建全貌型客户画像

 

客户画像最终要用标签集合来表示。从数据提取维度来看,标签可分为事实标签、模型标签和预测标签。


管家婆CRM通过分析客户的基础数据对客户属性及行为等进行抽象和聚类,为客户贴上相应的总结概括性标签及指数,标签代表客户的兴趣、偏好、需求等,指数代表客户的兴趣程度、需求程度、购买概率等。在“找客户”中你依然可以通过这些简单、模糊不全的关键字进行搜索,从而快速定位到相关企业,并一键get到客户全貌,以便适时、适机、适景的触达。


高效触达,大数据抓准时机

 

大数据可以在广泛的应用场景中触及用户标签。对于销售型企业而言,通过客户标签的指定,可以快速、精准了解某个人、某个群体的特征信息,有效减少认知成本,实现对客户进行分类服务及管理控制,并拓展新的以客户为中心的触达模式。


管家婆CRM为企业建立建模画像之后,在批量获取时效性内的意向客户之后,及时为不同需求的客户自动推送最合适的内容,保障销售及时、准确地响应客户,提升转化成功率,加强销售效率。


定制线索,大数据更准确


对于互联网服务越发场景化、细分化、个性化的今天,自然更容易让大数据精准获取客户画像。俗话说“画虎画皮难画骨,知人知面不知心”,大数据却可以帮助企业实现“画虎画皮更画骨,知人知面又知心”。


当然,客户画像必须以企业所需求的客户自定义标签为主,才能适应销售条件。管家婆CRM的大数据客户画像体系,从标签定义、分类、生成到标签更新、查询、管理皆为专业运营人员辅助操作,实时响应企业用户画像需求,力求为企业实现高度的自主化,以支持企业销售团队根据业务、产品、营销需求等自定义用户标签。


大数据建模能为企业实时监测评估,让意向客户自动掉落,并在第一时间通过消息推送方便销售跟进。赋能企业更好的去依据意向信息判断和跟进转化,实现最高效的拓客和销售战略。



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