宁波管家婆--没有“不可控”的销售，只有不会用CRM科学管理的企业

责任编辑：纵横信息技术有限公司 浏览次数: 发布时间：2022.01.07

纵横软件在宁波、杭州、余慈都分别设立了分支机构：宁波管家婆软件、杭州管家婆软件、余姚管家婆软件、慈溪管家婆软件、绍兴管家婆软件，目标成为浙江中小企业最可值得信赖的管理软件供应商和服务商，从用户角度出发，把客户100%软件管理要求变成120%的管理效果，用户成功，我们成功！

“CRM”，也称客户关系管理（Customer Relationship Management），它是管理企业和客户在销售、营销、服务等层面上的交互，核心是销售业务数据化的工具。可以说，有了CRM，能更轻松地明白客户心思，能更好管理销售人员，监督销售过程，达到最佳收益。

但是，科学销售管理体系究竟如何切实的落地到业务场景上去？下面为大家带来三个维度，来解决各位企业“不买不知道，买来不会用”的窘境。

第一个维度：定目标

很多企业在设定目标的时候，没有具体的数据做支撑，比如今天定100万，下个月又定200万，毫无章法。这样的决策影响相当不好，一是有损公司形象，二是员工会对目标熟视无睹。当失去了目标作为导向，团队就会茫然无措，丧失斗志。

既然如此，究竟如何科学合理的制定目标？

在任我行协同CRM系统中，可进行包括目标管理、绩效管理，也就是“定目标”。它能对过往的目标结果进行分析，形成同环比的转化周期、转化率等数据，而这些都是制定下一阶段合理目标的重要依据。多维度的数据报表都可以最高程度给企业提供做决策的依据，能够帮助制定目标、推进目标以及结果复盘。

目标需要制定，规则需要管理，无规矩不成方圆。

一个优秀的销售团队，会对客户阶段进行明确，制定合理的客户开发计划。一个优秀的销售团队，会有一个秩序分明的公海池，客户有跟进、有分级、有管理。一个优秀的销售团队，会有SOP规则（标准操作程序）和SFA智能助手（销售能力自动化）来判断客户开发阶段以及后续的维护工作。

第二个维度：抓过程

虽然很多时候大家都说“不看过程看结果”，但事实上过程和结果都很重要，没有缜密的过程就不会得到最佳结果。使用任我行协同CRM进行管理，灵活运用CRM的客户拜访管理、日报周报填写、业绩指标划分等模块，让整个销售流程透明化，管理层通过手机或PC端系统可随时随地掌控项目进度，发现销售过程中的问题，第一时间调整策略，及时解决团队成员在目标执行过程中遇到的疑难点进行纠偏纠正。让管理有序、过程可监控，自动锁定问题利于流程优化。

第三个维度：要结果

在大数据的时代，客观、真实、关键的指标性数据一定是企业管理者注意力的聚焦点。因为通过数据来驱动行动，能够更容易判断发展趋势，展开有效行动，推动创新或解决方案出现，所有的数据指标都可以帮助你更好的透过结果倒推过程。