宁波管家婆软件助力洪管家电器服务业务提升管理

纵横软件在宁波、杭州、余慈都分别设立了分支机构：宁波管家婆软件、杭州管家婆软件、余姚管家婆软件、慈溪管家婆软件、绍兴管家婆软件，目标成为浙江中小企业最可值得信赖的管理软件供应商和服务商，从用户角度出发，把客户100%软件管理要求变成120%的管理效果，用户成功，我们成功！

宁波洪管家电器服务有限公司办公室地址位于浙江省第二大城市、江南水乡兼海港城市宁波，宁波 宁波市江北区长兴路677号、685号、687号3幢16-3-10室，于2016年08月16日在宁波市江北区市场监督管理局注册成立，注册资本为220万人民币，在公司发展壮大的3年里，我们始终为客户提供好的产品和技术支持、健全的售后服务，我公司主要经营家用电器、机械设备、电子产品、计算机及配件、装潢材料、家具、卫生洁具的批发、零售、维护服务；机械设备、自动化控制设备的技术开发；计算机软件的开发；家用电器、机械设备的安装；网络工程、综合布线工程的设计、施工；保洁服务；市场调研；公关活动策划；餐饮管理。

客户需求

做家居个性化设计以及安装售后，代理2个品牌的产品西门子，还有博世。财务上要分开核算2个品牌的产品。管理库存，而且每个产品都有序列号需要管控。客户下单距离发货周期较长，因为安装前期会有工程师上门测量等工作。售后这块每个工程师上门安装服务需要有服务工单，还需要上传现场照片，并且对没个工程师外出服务做绩效。每一个客户从下单到最终的安装结束会有一个过程，测量，出设计图，水电定位，安装等过程，需要知道每个客户目前的进度。公司有很多门店，各个门店客户各自管理，导购需要接到新客户谈好后提交公司售后部门安排派工服务。公司内部报销审批发货开票等都需要提交审批。目前公司有软件在使用，但是多个软件在使用，对于数据查询汇总这块很麻烦，数据不具有关联性，而且数据不关联对后勤人员工作量很大。

解决方案

根据客户所提的需求，我给客户提供的解决方案管家婆分销ERPA8+协同CRM系统数据互通

分销ERPA8可以帮助客户管理好商品，通过A8的分支机构管理，把2个大产品分别建立在不同的公司名下，进出账目独立核算。针对客户系统可以通过订单来管理好每个客户的订货情况，并可处理定金，查询统计也很方便。安装售后这块，工程师绩效，客户安装进度，以及内部审批通过协同CRM。首先2套系统里面数据是互通的，A8里面的客户资料可以同步到CRM里面，这样避免之前重复劳动，不同系统录入相同资料。根据客户资料可以给每个客户根据产品不同设计出安装流程，在CRM工作流里面可以解决流程管控的问题。在CRM服务模块里面既可以进行派工服务，工程师也可记录每次的上门，并将现场照片一并上传至系统，方便以后调阅，还有服务单统计报表，每个工程师每个月的绩效一目了然。而且协同CRM可以直接与微信服务号绑定，直接在手机端便可进行操作非常方便。内部报销，审批，发货，开票等可通过CRM工作活动模块来完成对应的审批，并可将对应的凭证拍照上传留底。

使用感受

    公司系统上线后各部门都叫好，调阅信息很方便，只要找到客户，这个客户相关的订单信息，安装的进度查询，以及收款情况都很清楚，给工作提供了便利。即便不在公司拿出手机也可以随时查到客户的信息，领导外出需要审核直接通过手机，大大提升了工作效率。

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