宁波管家婆--CRM赋能新时代企业客户经营升级 打造客户关系管理新模式

责任编辑:纵横信息技术有限公司   浏览次数:     发布时间:2022.07.14

台州中瑞软件科技有限公司是一家集软件开发、销售、服务为一体的高科技公司,是纵横软件在台州的分公司,纵横软件在宁波、杭州、绍兴、义乌、台州余姚、慈溪都分别设立了分支机构:宁波管家婆软件杭州管家婆软件台州管家婆软件余姚管家婆软件慈溪管家婆软件绍兴管家婆软件义乌管家婆软件金华管家婆软件舟山管家婆软件。目标成为浙江中小企业最可值得信赖的管理软件供应商和服务商

近几年,随着经济发展形势放缓,大多数企业来说,电销红利已逐渐减弱,公域流量获客成本越来越高,客户信任度低,线索分配管理混乱。因此,任何企业在客户关系维护以及客户管理等方面都愿意做投入。如今,消费者越来越注重信息的即时性和社交性,企业营销也从获客时代走向运营时代,企业需要通过精细化运营构建企业增长的第二曲线。


crm系统的出现改变了公司的经营方式,企业可以将“业务功能”、“用户体系”、“数据体系”完全打通,实现统一管理客户线索,提高工作效率。


营销推广覆盖全渠道,流量承接工具升级


公域流量太贵、多渠道管理复杂、营销数据量大、人工数据分析耗时长等成为企业普遍头疼的问题。对此,任我行CRM汇聚用户行为数据,广告投放数据,经营数据……等多源数据,通过整合加工,完成用户的统一识别,构建完整的用户视图结合精细化的数据报表,以及展示、点击、消费和客户标签画像等数据分析,企业可以快速优化投放策略,调整投放预算比例,实现降本增效。同时,这部分流量也可以沉淀为私域用户,后续可以进行精细化运营。


多源数据整合,客户线索管理更高效


销售转化率不高一直是企业头疼的问题,对于客户线索的持续运营非常差,经常造成线索浪费的问题。针对这些问题,企业可以借助任我行CRM,按照客户区域、行业等,进行灵活分配,也可以筛选线索进行二次分配此外,任我行CRM所有客户线索统一管理,无需切换系统能精确洞察客户行为轨迹,帮助销售全面了解客户,从而攻破客户心理,快速实现出单。


洞察客户画像,全营销模式下精准数据分析


随着“客户为中心”理念的愈加深入及CRM市场的愈发成熟,客户生命周期管理势必进一步细化,并向互动价值链延展,除获客外,客户体验等客户维系模块成新的管理聚焦点。粗犷营销时代结束,获客难的问题越发显著,营销、客服板块日益被重视,精细化深耕各个模块成为新趋势。


任我行CRM为企业提供覆盖售前-售中-售后全生命周期管理的一体化解决方案,客户画像能力更全面,追踪用户全行为轨迹、标签、意向度、阶段、聊天/外呼记录等,构建精准用户画像真正有效地发挥服务企业、赋能业务的价值。同时,CRM具有全业务数据分析能力,例如,成交分析、服务效率分析等,对于企业来说,可以根据全面的数据分析,进行精准客户转化。


任我行CRM系统运用数字连接+数据智能+数据运营的数字化升级路径,构建了完整的产品矩阵。打通企业线上线下全渠道、全触点、全链路的用户交易数据和行为数据,并形成用户标签画像,不仅可以使销售人员更好了解客户信息,还会对销售进行很好的管理。





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